{"id":86,"date":"2018-12-13T11:30:58","date_gmt":"2018-12-13T11:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.360nrs.com\/blog\/?p=86"},"modified":"2019-10-04T12:00:13","modified_gmt":"2019-10-04T12:00:13","slug":"sms-massa-natalicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.360nrs.com\/blog\/sms\/sms-massa-natalicios\/","title":{"rendered":"Chaves para maximizar as suas vendas na campanha de Natal fazendo Marketing por SMS"},"content":{"rendered":"

N\u00f3s, os marketeers, sabemos que o Natal \u00e9 a \u00e9poca do ano em que mais se compra<\/strong>, uma continua\u00e7\u00e3o natural da Black Friday & Cyber Monday<\/a>, aumento das compras em \u00e9poca de f\u00e9rias e dos saldos de Janeiro. Os impar\u00e1veis avan\u00e7os no mundo mobile alteraram as tend\u00eancias e os clientes tendem a fazer cada vez mais as suas compras online. Para ilustrar, um exemplo: 40% das vendas durante a Black Friday de 2017 foram feitas a partir de dispositivos m\u00f3veis<\/strong>.
\nA solu\u00e7\u00e3o de marketing mais efetiva para chegar a este grupo crescente de consumidores m\u00f3veis \u00e9 ampliando este canal de comunica\u00e7\u00e3o, que 97% dos clientes adultos usam uma vez por semana. Deixamos aqui sete dicas para aproveitar ao m\u00e1ximo os envios de SMS<\/strong><\/a> no Natal e para aumentar as suas vendas.<\/p>\n

1. Recolha os dados de clientes para o Natal atrav\u00e9s de palavras chave mobile<\/strong><\/h3>\n

Quando estiver a preparar as campanhas de Natal de 2018, \u00e9 importante come\u00e7ar com o p\u00e9 certo, difundindo as ofertas ou promo\u00e7\u00f5es que tenha preparado para estas datas antes da sua concorr\u00eancia. Utilize palavras chave espec\u00edficas como \u201cROUPA\u201d ou \u201cELECTR\u00d3NICA\u201d, para poder come\u00e7ar a segmentar previamente os seus clientes, com base nos seus interesses, para depois enviar ofertas e comunica\u00e7\u00f5es interessantes.<\/p>\n

2. Apresente as suas palavras chave em m\u00faltiplos canais para maximizar o alcance\u00a0<\/strong><\/h3>\n

O desafio durante as campanhas de Marketing por SMS de Natal n\u00e3o<\/strong> \u00e9 conseguir que os utilizadores se mantenham subscritos ou deem o seu consentimento as estas comunica\u00e7\u00f5es. Na verdade, muitas fontes coincidem no facto das campanhas por mensagens de texto terem um r\u00e1cio de abandono excepcionalmente baixo, de cerca de 3.7%. Tendo em conta este dado, os especialista de marketing fariam bem em centrarem-se a partilhar palavras chave atrativas atrav\u00e9s de m\u00faltiplos canais de comunica\u00e7\u00e3o, para conseguirem o m\u00e1ximo alcance e a maior taxa de fideliza\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.
\nUma plataforma<\/strong> como a 360nrs<\/a> <\/strong>oferece uma comunica\u00e7\u00e3o multicanal<\/strong> para aumentar a import\u00e2ncia dos seus an\u00fancios e campanhas de Natal, compartilhando as keywords atrav\u00e9s de SMS, SMS com Landing Page, SMS2Way, texto to speech, notifica\u00e7\u00f5es push app e web<\/strong>\u2026 A maioria dos clientes prefere um canal espec\u00edfico para as comunica\u00e7\u00f5es, pelo que utilizar uma estrat\u00e9gia multicanal ir\u00e1 permitir alcan\u00e7ar 100% destes clientes rapidamente.<\/p>\n

\"SMS<\/p>\n

 <\/p>\n

3. SMS em massa personalizados, SMS com Landing Page e C\u00f3digos promocionais<\/strong><\/h3>\n

Uma vez segmentados de acordo com as keywords mobile <\/i>de que fal\u00e1mos, os clientes podem come\u00e7ar a receber, por SMS, ofertas relevantes <\/b>para eles quanto \u00e0 sua campanha de Natal<\/b>. Por exemplo, se um cliente estava interessado em equipamentos para ir para a neve, poder\u00e1 escrever a palavra \u201cSNOWBOARD\u201d para conseguir descontos especiais como: \u201cConsiga 40% de desconto em todas as pranchas de snowboard este Natal\u201d, adicionando-se um cup\u00e3o para a oferta, um link directo para a promo\u00e7\u00e3o, uma landing page que se abra com a SMS, etc..<\/p>\n

Enviar estas ofertas e promo\u00e7\u00f5es <\/b>que s\u00e3o relevantes e personalizadas para cada cliente atrav\u00e9s de uma simples SMS <\/b>ir\u00e1 fazer com que consiga amortizar ao m\u00e1ximo as suas campanhas. \u00c9 importante assinalar que a antecipa\u00e7\u00e3o e o timing<\/i> s\u00e3o fundamentais nestas a\u00e7\u00f5es sazonais para poder competir com garantias contra grandes superf\u00edcies, que planificam a temporada de vendas com, pelo menos, um m\u00eas de anteced\u00eancia.<\/p>\n

4. Coordene o seu staff com alertas autom\u00e1ticos por SMS<\/strong><\/h3>\n

Durante a temporada Natal\u00edcia, \u00e9 normal que se necessite de funcion\u00e1rios extra para se conseguir dar resposta ao enorme n\u00famero de compradores. Calcula-se que durante esta \u00e9poca festiva sejam contratados entre 500.000 e 550.000 trabalhadores extra. Coordenar e agendar todos os processos deste grupo massivo de trabalhadores tempor\u00e1rios pode revelar-se uma tarefa tit\u00e2nica, mas automatizar o workflow<\/i> usando comunica\u00e7\u00f5es por mensagens de texto<\/b> pode converter tudo isto num processo de trabalho mais f\u00e1cil.<\/p>\n

Atrav\u00e9s das SMS <\/b>pode agrupar todos os funcion\u00e1rios numa lista de mensagens <\/b>para que recebam os materiais necess\u00e1rios e possam coordenar os hor\u00e1rios. Se, por exemplo, um membro do staff<\/i> n\u00e3o conseguir fazer o seu turno e, inclusivamente, n\u00e3o conseguir comunicar isso mesmo com anteced\u00eancia, as SMS revelam-se uma poderosa ferramenta <\/b>para se conseguir um substituto entre os restantes funcion\u00e1rios, de forma r\u00e1pida e eficiente, perante uma situa\u00e7\u00e3o imprevista e que poderia prejudicar a sua empresa.<\/p>\n

5. Prepare alertas de texto via SMS para atrair futuras vendas<\/strong><\/h3>\n

Se tiver stocks depois de uma temporada forte de vendas, como pode ser o caso da campanha Natal\u00edcia ou da Black Friday & Cyber Monday<\/b>, ou se simplesmente quer aproveitar o embalo destas a\u00e7\u00f5es de marketing sazonais, tem uma oportunidade estupenda para come\u00e7ar a compartilhar ofertas adicionais e, assim, manter os seus clientes interessados na sua empresa ou marca durante um per\u00edodo de tempo (no Natal, a continua\u00e7\u00e3o l\u00f3gica poderiam ser os Saldos de Janeiro, por exemplo)<\/b>. Seguir uma estrat\u00e9gia de cup\u00f5es <\/b>mobile<\/b><\/i> via SMS <\/b>assegura um retorno de 8% a 16%, pelo que \u00e9 uma boa ideia come\u00e7ar a fazer este tipo de ofertas, que acabam sempre por gerar novas vendas.<\/p>\n

Definitivamente, implementar uma estrat\u00e9gia correta de marketing por SMS <\/b>nas suas campanhas de Natal<\/b> pode fazer uma grande diferen\u00e7a e gerar um grande impacto, tanto para si como para os seus clientes. Na 360nrs<\/b> queremos ajud\u00e1-lo a aproveitar estes per\u00edodos fren\u00e9ticos de venda da melhor forma poss\u00edvel com a nossa plataforma de marketing multicanal<\/b>. Entre, registe-se gratuitamente<\/b><\/u> <\/a>e comece a descobrir o poder de atra\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o das SMS, do eMail marketing, das SMS com Landing Page, das SMS2Ways, das Notifica\u00e7\u00f5es push app e da web<\/b>, entre outras. Est\u00e1 \u00e0 espera do qu\u00ea?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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