O mês de novembro traz duas datas importantes para o seu calendário: a Black Friday e a Cyber Monday, nos dias 23 e 26 de novembro respectivamente. Nos últimos 5 anos esses dois eventos ganharam muita força entre os consumidores. Uma data que todos aguardam ansiosamente para fazer vários tipos de compras.
70% das empresas consideram a Black Friday como uma oportunidade para aumentar as vendas e reduzir o estoque do final de ano. Também ajuda a alcançar novos clientes e fidelizar os já existentes, graças às ofertas.
Embora seja verdade que a Black Friday e a Cyber Monday sejam aplicadas tanto no comércio online quanto na loja física tradicional, o protagonista deste dia ainda é o e-commerce.
As vantagens da Black Friday e da Cyber Monday para o e-commerce
Entre as vantagens das compras online, destacam-se a economia de tempo e conforto de não ter que sair de casa. Além disso, também é importante poder comprar em qualquer lugar do mundo, na hora que melhor lhe convier e escolher entre milhares de ofertas. Isso faz parte da magia da internet e dos benefícios que ela tem.
O processo de compra é influenciado por diferentes fatores e as informações que o consumidor encontra na internet sempre serão maiores do que em uma loja física. Você pode comparar diferentes produtos, ver as opiniões dos outros consumidores, conhecer as características do próprio produto antes da compra, etc.
Os setores que funcionam melhor
Estes são alguns dos produtos que tiveram a melhor recepção no ano passado e espera-se que a linha permaneça a mesma para 2018. A sua empresa está entre os 10 produtos mais populares? Se a sua resposta for não, não se assuste, pois ficará surpreso com a variedade de empresas que realizam campanhas e alcançam o sucesso. Você só tem que ser original e chamativo.
Os números falam por si só.
Como podemos ver nesta imagem, o crescimento das vendas é notável em todo o mundo e este evento popular ganhou força nos últimos anos, tornando-se uma data importante esperada por todos. Percebemos as diferenças entre alguns países, mas em termos gerais, em comparação ao ano anterior, o aumento nas vendas é mais que considerável.
Ações para alcançar o sucesso na Black Friday e na Cyber Monday
Como em todas as campanhas que acontecem ao longo do ano, a Black Friday exige tempo. Se quiser ter sucesso, deve trabalhar duro para alcançá-lo.
- Comece com o tempo para preparar a campanha.
Defina os seus objetivos, o estilo que vai dar à sua campanha, onde você estará presente, o que você irá promover, o que e quem estará envolvido na empresa.
- Crie expectativas com dois meses de antecedência com o conteúdo promocional e informativo para os consumidores.
Isso é muito importante: criar expectativas ou ter o consumidor pendente não perderá a noção do que você vai oferecer em breve, mas não negligencie esse contato com o consumidor e faça várias comunicações
- Escolha um provedor confiável para lançar suas campanhas, bem como o canal mais apropriado para isso.
Por exemplo, a partir de 360nrs, você pode impactar seus clientes com suas promoções e ofertas por meio de email Marketing, SMS, SMS PAGE LANDING, App de notificações Push e Web e Mensagens de Voz.
- Use as redes sociais.
Lembre-se que o social media marketing é seu aliado, aproveite antes da data para tirar conclusões sobre as informações que os consumidores deixam nas redes, pois em muitos casos a resposta está ali. Use-os também para comunicar as promoções da Black Friday e da Cyber Monday e até mesmo para promovê-los e fazer campanhas.
- Atualize seu site ou loja online.
Lembre-se de que, se você pretende realizar campanhas para promover sua marca e seus produtos, as visitas ao seu site aumentarão. Se não, seria um sintoma de que você está fazendo algo errado, então confira. Você pode melhorar alguma outra coisa ou alterar um produto que perdeu. Também é importante que o gateway de pagamento ou a função de armazenamento funcionem corretamente. Lembre-se de que a imagem geralmente é tudo e uma loja online que gera problemas pode significar a perda de um cliente em potencial.
Truques para aumentar as vendas do seu e-commerce. Especial Black Friday e Cyber Monday
Para esta seção, preparamos um guia completo que ajudará você a aumentar as vendas do seu negócio como nunca antes.
Em nosso guia falaremos sobre:
- A importância de identificar nossos clientes.
- Os canais que funcionam melhor e geram mais vendas
- Quais plataformas de e-commerce são as mais adequadas.
- As chaves para tirar o máximo proveito destes canais: SMS, SMS Landing e email Marketing
Tudo isso e muito mais!
