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WhatsApp Business API

Integre a API do WhatsApp Business na sua estratégia de marketing multicanal.

Melhore seu atendimento ao cliente e se destaque no mercado competitivo atual.
Proporcione aos seus clientes uma experiência excepcional e distinta ao poder se comunicar com você através do aplicativo de mensagens mais popular, WhatsApp.

Solicitar demonstração

O que é API do WhatsApp Business ?

A API do WhatsApp Business é um canal de comunicação que facilita a comunicação automatizada, direta, personalizada e em grande escala com seus clientes.

Através do WhatsApp, você poderá manter conversas com seus clientes em tempo real, independentemente de sua localização geográfica. Envie comunicações em massa mais atraentes, incluindo imagens, vídeos, localização, documentos ou botões, oferecendo uma experiência mais interativa.

98% de taxa de abertura

das mensagens do WhatsApp

+ 2 mil milhões de utilizadores,

cerca de 33% da população mundial

42 milhões de mensagens

enviadas todos os dias

Média de 38 minutos por dia

no uso deste canal

76% dos usuários

do WhatsApp quer se comunicar com empresas

Resultados chave para as empresas que utilizam o WhatsApp

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Use a API do WhatsApp Business para impulsionar seu negócio

Descubra o uso do WhatsApp para empresas

Envios de Whatsapp para empresas

Implemente a plataforma WhatsApp Business na sua estratégia de negócios.

Integrar o WhatsApp para empresas na sua estratégia de comunicação requer um planeamento cuidadoso e uma abordagem estratégica.

É crucial ter uma equipa especializada em tecnologias de comunicação e marketing digital, como o 360nrs, para garantir uma implementação eficaz em conformidade com os regulamentos da WhatsApp.
Apresente o WhatsApp para empresas e maximize a sua estratégia multicanal com a aplicação de mensagens instantâneas mais popular do mundo. WhatsApp API te proporciona las herramientas necesarias para aumentar la interacción y mejorar la eficiencia de tu servicio de atención al cliente:


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Seja livre! e contratar nosso serviço sem permanência.

Marketing no WhatsApp

Potencialize sua comunicação promocional com a API do WhatsApp Business, a ferramenta perfeita para criar mensagens impactantes.

Estabeleça uma comunicação direta e personalizada com o seu público para o informar sobre promoções, anunciar o lançamento de novos serviços e aumentar as vendas dos seus produtos.
Com o WhatsApp Business, chega aos seus clientes de uma forma eficaz e atractiva.
Envie campanhas envolventes, partilhe ofertas visualmente apelativas e incentive a interação direta com os seus clientes. As suas mensagens WhatsApp podem incluir imagens, vídeos, botões, localizações e ligações directas ao seu site.

  • Envie promoções e códigos de desconto.
  • Crie um clube de fidelidade exclusivo para seus clientes mais leais.
  • Recompense seus clientes com Ofertas VIP ou especiais.
  • Recupere carrinhos abandonados, transformando oportunidades perdidas em vendas bem-sucedidas.
Serviço ao cliente por meio de Business WhatsApp
Lembretes e notificações de WhatsApp

Atendimento ao cliente com API do WhatsApp Business

Otimize seu serviço ao cliente com a API do WhatsApp Business e forneça assistência imediata aos seus clientes.

O WhatsApp tornou-se uma ferramenta essencial para o atendimento ao cliente. Agora, você tem a capacidade de responder de maneira ágil às conversas com seus clientes.
Eleve a qualidade do seu serviço de suporte, fornecendo assistência imediata aos seus clientes.
A imediatismo da API do WhatsApp Business permite que você esteja sempre disponível, construindo relações sólidas e fomentando a confiança na sua marca. Além disso, ajudará você a conhecer de primeira mão as opiniões de seus clientes.

  • Configure respostas rápidas, indique horários de funcionamento, mostre seu endereço e seu site.
  • Melhore a satisfação do cliente.
  • Coleta dados e características específicas dos consumidores.
  • Aumente sua reputação obtendo avaliações de seus clientes.
  • Solucione incidentes e consultas de seus clientes.

Envio de lembretes, notificações e mensagens transacionais através da API do WhatsApp Business

Realize o envio de mensagens transacionais, tais como confirmações de registros, autenticação de dois fatores e confirmações de recebimento de pedido.

Mantenha seus clientes informados a todo momento através de lembretes e notificações instantâneas.
Seja lembrando compromissos importantes, fornecendo atualizações cruciais, confirmando pedidos e entregas ou compartilhando informações relevantes, conecta diretamente com seu público de maneira ágil e eficaz.
Graças ao WhatsApp, seus clientes podem:

  • Confirmar ou modificar seus compromissos.
  • Realizar o acompanhamento em tempo real dos seus pedidos.
  • Enviar lembretes personalizados.
  • Enviar senhas OTP.
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Analise e otimize suas campanhas no WhatsApp

Examine em detalhe todas as interacções dos seus utilizadores, obtenha relatórios valiosos com os quais pode optimizar campanhas, criar novas com base nos seus resultados e aumentar as suas vendas.

Estatísticas completas de mensagens enviadas, entregues, rejeitadas, lidas e cliques em um determinado período de tempo.


Conheça a interação específica de cada botão.

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Perguntas frequentes sobre WhatsApp Business API de 360nrs

Resolva todas as suas dúvidas sobre a API do WhatsApp Business

FAQs WhatsApp Business API
O que é WhatsApp Business API e como pode beneficiar minha empresa?

WhatsApp Business API é uma solução avançada que permite às empresas comunicarem-se com seus clientes de forma automatizada e personalizada em grande escala, oferecendo funcionalidades como envios multimídia, chats interativos e mensagens automatizadas

Como posso implementar a API do WhatsApp Business para melhorar a comunicação com meus clientes?

Você pode implementar a API do WhatsApp Business integrando-a ao seu sistema CRM ou qualquer outra plataforma empresarial para automatizar as comunicações, gerenciar consultas de clientes e enviar notificações importantes de forma eficiente.

Que vantagens oferece o chat empresarial do WhatsApp em relação às plataformas de mensagens tradicionais?

O chat empresarial do WhatsApp fornece um canal direto e personalizado para interagir com os clientes, oferecendo uma alta taxa de abertura e a capacidade de enviar mensagens enriquecidas com multimídia, o que melhora significativamente o engajamento.

Como é usada a API do WhatsApp Business para enviar mensagens automáticas?

A API do WhatsApp Business permite configurar mensagens automáticas do WhatsApp Business, como saudações iniciais, respostas a perguntas frequentes e notificações transacionais, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.

Quais requisitos são necessários para contratar o WhatsApp Business API?

Para utilizar a API do WhatsApp Business, você só precisa ter uma conta empresarial de meta verificada e um número de telefone capaz de receber chamadas ou SMS, seja celular ou fixo.

Como um chat bot WhatsApp API pode transformar o atendimento ao cliente no meu negócio?

Um chat bot WhatsApp API pode gerenciar automaticamente consultas comuns, oferecer respostas instantâneas 24 horas por dia e direcionar casos mais complexos a agentes humanos, aumentando a rapidez e a qualidade do serviço de atendimento ao cliente.

É possível integrar o WhatsApp Web Business na minha estratégia de marketing digital?

Sim, você pode integrar o WhatsApp Web Business em sua estratégia de marketing digital para gerenciar comunicações e campanhas diretamente de um navegador web, facilitando a colaboração em equipe e a gestão de mensagens em grande escala.

O que é WABA e como pode ajudar minha empresa a alcançar seus clientes globalmente?

WABA (WhatsApp Business API) permite que as empresas enviem comunicações globais através do WhatsApp, aproveitando seu alcance mundial para interagir com clientes em tempo real, o que é ideal para campanhas de marketing e suporte ao cliente.

Quais são as principais características da API para WhatsApp Business que diferenciam o WABA de outras soluções?

WABA oferece características únicas, como envio de mensagens em massa, suporte para mensagens multimídia, integração de botões interativos e automação de respostas, tornando-a uma ferramenta poderosa para comunicação empresarial.

Como posso usar a API oficial do WhatsApp para otimizar as campanhas de marketing na minha empresa?

A API oficial do WhatsApp permite personalizar e automatizar campanhas de marketing, utilizando modelos aprovados para enviar ofertas, atualizações e promoções diretamente para os telefones dos clientes, aumentando a eficácia das campanhas.