API do WhatsApp

Integre o WhatsApp ao seu software e automatize e gerencie as mensagens com nossa API segura, escalável e flexível.

Facilite a automação de mensagens, a interação em tempo real e o gerenciamento avançado de conversas por meio de webhooks e modelos dinâmicos. Otimiza sua comunicação empresarial com uma integração rápida e compatível com múltiplas linguagens de programação.

¿O que é a API do WhatsApp da 360NRS e como funciona?

Automatize e gerencie o WhatsApp no seu software com nossa API de integração.

Nosso API do WhatsApp permite conectar qualquer software ou aplicação, facilitando o envio e recebimento automatizado de mensagens. Projetada para desenvolvedores, oferece uma integração rápida e segura com múltiplas funcionalidades avançadas.

Com uma arquitetura escalável e suporte para diferentes linguagens de programação, a API permite gerenciar conversas em tempo real, otimizar fluxos de comunicação e melhorar a experiência do usuário.

  • Integração rápida com SDKs e bibliotecas oficiais.
  • Compatibilidade com múltiplas linguagens, como PHP, Node.js, Python, Java, C#, Ruby e mais.
  • Webhooks em tempo real para receber notificações instantâneas de mensagens e eventos.
  • Segurança avançada com autenticação via token para proteger os dados.

Simplifique a integração do WhatsApp ao seu sistema e leve a comunicação para o próximo nível.

O que é uma API do WhatsApp

¿Como funciona a API da 360NRS para WhatsApp?

Projetada para ser integrada em poucos passos com várias linguagens de programação, nossa API oferece uma solução escalável e eficiente para a comunicação empresarial.

Através do WhatsApp, você poderá manter conversas com seus clientes em tempo real, independentemente de sua localização geográfica. Envie comunicações em massa mais atraentes, incluindo imagens, vídeos, localização, documentos ou botões, oferecendo uma experiência mais interativa.

Autenticação
segura

Conexão com token único para máxima segurança (ISO 27001).

Webhooks
em tempo real

Receba notificações instantâneas de novas mensagens.

Mensagens automatizadas

Use modelos, respostas dinâmicas e chatbots.

Compatibilidade com múltiplos idiomas

PHP, Node.js, Python, Java, C#, Ruby, etc.

Alta escalabilidade

Ideal para e-commerce, CRMs e sistemas empresariais.

Benefícios da API do WhatsApp

Benefícios da API do WhatsApp da 360NRS

Automação, segurança, interação e controle total

  • Automatização avançada
    Automatize a comunicação com bots inteligentes e fluxos de mensagens predefinidos para melhorar a eficiência e reduzir o tempo de resposta.
  • Interação em tempo real
    Receba e responda mensagens instantaneamente graças aos webhooks que permitem a sincronização em tempo real com seus sistemas.
  • Personalização avançada
    Adapte as mensagens para cada usuário com variáveis dinâmicas em modelos, criando uma experiência mais próxima e relevante.
  • Monitoramento e análise de dados
    Acesse relatórios detalhados para analisar o desempenho das mensagens, medir o impacto das comunicações e otimizar a estratégia.
  • Cobertura global com alta entrega
    Envie mensagens para clientes em qualquer parte do mundo com uma taxa de entrega otimizada para garantir a máxima eficácia.
  • Integração flexível e escalável
    Nosso API se adapta a qualquer necessidade, desde pequenas startups até grandes corporações com alto volume de tráfego.
  • Segurança e conformidade normativa ISO 27001
    Nosso API atende aos mais altos padrões de segurança, garantindo a proteção de dados e o cumprimento das normas internacionais.

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Integração rápida com SDKs e bibliotecas oficiais

Conecte o WhatsApp ao seu sistema em poucos passos.

Nosso API do WhatsApp funciona por meio de solicitações que retornam respostas em formato JSON, permitindo sua integração com praticamente qualquer linguagem de programação moderna.

Se sua linguagem de desenvolvimento pode processar dados em JSON, você pode conectar facilmente o WhatsApp ao seu sistema e automatizar o envio e recebimento de mensagens.

Idiomas de integração disponíveis

Alguns dos idiomas mais utilizados para integrar nossa API incluem JavaScript, Go, Swift, Kotlin, Perl ou Rust, entre outros. No entanto, oferecemos exemplos específicos e suporte para os seguintes idiomas:

  • PHP – Ideal para integrar WhatsApp em aplicações web e sistemas backend.
  • Node.js – Ótimo para desenvolver aplicações em tempo real e chatbots.
  • Python – Perfeito para automação, análise de dados e inteligência artificial.
  • Java – Usado em grandes sistemas empresariais e aplicativos móveis.
  • C# – Ideal para integrações em ambientes Microsoft e desenvolvimento de software.
  • Ruby – Linguagem ágil para aplicações web e automação de processos.
  • Shell (cURL) – Perfeito para executar solicitações API a partir do terminal Linux ou sistemas automatizados.

Se você usar outra linguagem, basta poder processar respostas JSON para integrar nossa API com facilidade.

O que é uma API do WhatsApp
Envios de WhatsApp para empresas

Implemente a API do WhatsApp em sua estratégia de comunicação

A integração da API do WhatsApp na sua empresa permite automatizar a comunicação com clientes, melhorar o atendimento ao usuário e otimizar processos em canais digitais.

Com a solução da 360NRS, você poderá gerenciar conversas de forma estruturada e cumprir com as normas do WhatsApp, assegurando um uso eficiente e escalável.
Nosso API permite enviar e receber mensagens automatizadas, personalizar interações e monitorar em tempo real a comunicação com seus clientes.
Descubra como integrar a API do WhatsApp em seu sistema com exemplos detalhados de código e guias de implementação com as melhores práticas para conectar o WhatsApp ao seu aplicativo:

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Casos reais de uso da API do WhatsApp

Otimize e automatize a comunicação com seu software.

Automatização com Chatbots

Implemente chatbots inteligentes para responder perguntas frequentes, processar pedidos e automatizar interações com clientes a qualquer hora.

Notificações e Alertas em Tempo Real

Envie alertas instantâneos para lembretes de compromissos, atualizações de pedidos ou avisos de segurança diretamente no WhatsApp.

Autenticação e Envio de OTP

Use o WhatsApp para enviar códigos de verificação (OTP) e fortalecer a segurança de acessos, transações e recuperação de contas.

Integração com CRMs e ERPs

Sincronize conversas com seu CRM ou ERP para gerenciar clientes, automatizar acompanhamentos e melhorar a produtividade da equipe.

Atendimento ao Cliente Assistido por IA

Facilite respostas rápidas com IA, atribua conversas a agentes humanos quando necessário e melhore a satisfação do cliente.

Mensagens Programadas e em Massa

Automatize envios em massa personalizados com dados dinâmicos e segmentação inteligente para campanhas de marketing, pesquisas e avisos.

Confirmações e Acompanhamentos Automatizados

Envie mensagens interativas para que os usuários confirmem compromissos, pedidos ou aceitem termos com um único clique dentro do WhatsApp.

Expansão Global com WhatsApp Multilíngue

Integre a API com sistemas multilíngues e personalize respostas conforme a região do usuário, facilitando a comunicação em mercados internacionais.

Não confunda nossa API do WhatsApp com a API do WhatsApp Business

Ambas soluções permitem o envio de mensagens pelo WhatsApp, mas são projetadas para diferentes tipos de integração e necessidades empresariais.

A API do WhatsApp Business é a solução oficial da Meta, projetada para empresas que precisam gerenciar conversas com clientes em grande escala e automatizar processos de comunicação. Por outro lado, nossa API de conexão com o WhatsApp é voltada para desenvolvedores e permite integrar o WhatsApp com qualquer software ou sistema próprio de forma flexível.

WhatsApp Business API

Solução oficial da Meta para empresas que precisam de um canal de atendimento automatizado e estruturado.

  • Não possui uma interface própria e deve ser utilizada por meio de integrações em plataformas externas. A nossa solução na 360NRS facilita a integração da API WhatsApp Business na sua empresa.
  • Projetada para empresas que gerenciam um alto volume de interações e precisam de automação na gestão de clientes.
  • Requer aprovação da Meta para sua ativação e está sujeita às suas políticas de uso.
  • As empresas devem usar modelos pré-aprovados pela Meta para mensagens proativas, garantindo conformidade com as normas do WhatsApp.
  • Permite automatizar respostas e fluxos de comunicação por meio de chatbots avançados e integração com plataformas de suporte e vendas.
  • Ideal para atendimento ao cliente, envio de notificações transacionais e campanhas de comunicação estruturadas em grande escala.
  • Acesso a métricas e relatórios detalhados sobre o desempenho das mensagens, a interação com os clientes e a eficácia das campanhas.

API de Conexão com o WhatsApp

Projetada para desenvolvedores que precisam integrar o WhatsApp em seus sistemas ou aplicativos de maneira flexível.

  • Solução projetada para desenvolvedores que precisam integrar o WhatsApp em seus aplicativos, CRMs ou sistemas próprios sem depender da Meta.
  • Compatível com várias linguagens de programação como PHP, Python, Java, JavaScript, Node.js, C#, entre outras, facilitando sua implementação em diferentes ambientes.
  • Não requer aprovação da Meta nem processos de validação, permitindo uma integração ágil e sem restrições.
  • Permite o envio e recebimento de mensagens automatizadas em tempo real sem necessidade de modelos pré-aprovados.
  • Maior controle sobre a comunicação, com a possibilidade de gerenciar fluxos personalizados e adaptar a API a qualquer requisito técnico.
  • Ideal para integrar o WhatsApp em plataformas de notificações, bots conversacionais, softwares de atendimento ao cliente e sistemas de automação.

Na 360NRS, oferecemos ambas as soluções conforme as necessidades da sua empresa. Se você busca uma integração oficial com suporte da Meta e ferramentas avançadas, a API do WhatsApp Business é a melhor opção. Se você precisa de uma solução flexível para desenvolvedores que possa adaptar livremente aos seus sistemas, nossa API de Conexão com WhatsApp é a alternativa ideal.

Se deseja saber mais sobre API do WhatsApp Business , acesse aqui: WhatsApp Business API

¿Não sabe qual solução do WhatsApp é a melhor para o seu negócio?

Não se preocupe, nossa equipe de especialistas está aqui para ajudá-lo. Solicite uma demonstração e nós o ajudaremos sem compromisso a encontrar a opção que melhor se adapta à sua empresa.

Perguntas frequentes sobre a API do WhatsApp da 360NRS

Esclareça todas as suas dúvidas técnicas sobre a integração e o funcionamento da nossa API do WhatsApp.

FAQs API do WhatsApp da 360NRS
Quais requisitos técnicos preciso para integrar a API de WhatsApp da 360NRS?

Para integrar nossa API, você precisa de acesso a um servidor com conexão à Internet, compatibilidade com solicitações HTTP RESTful e uma conta na 360NRS para obter as credenciais de acesso.

¿Posso receber mensagens do WhatsApp no meu sistema usando a API?

Sim, nossa API permite receber mensagens do WhatsApp em tempo real por meio de Webhooks, facilitando a automação de respostas e a integração com CRMs ou chatbots.

¿É possível enviar arquivos multimídia pela API do WhatsApp?

Sim, você pode enviar imagens, vídeos, documentos e notas de voz utilizando nossa API, facilitando a comunicação enriquecida com os usuários.

¿Como são gerenciados os status de entrega e leitura na API?

Nosso API fornece confirmações de entrega, leitura e recebimento de mensagens em tempo real, permitindo acompanhar as interações por meio de Webhooks.

¿Existem limites no número de mensagens que posso enviar com a API do WhatsApp?

Nosso API não impõe restrições de volume, permitindo que você envie quantas mensagens precisar. No entanto, é importante considerar as políticas de uso do WhatsApp e garantir que seus envios sigam boas práticas para evitar bloqueios.

¿Posso integrar a API do WhatsApp em um bot de atendimento ao cliente?

Sim, nossa API é totalmente compatível com chatbots, permitindo a automação de respostas e fluxos conversacionais no WhatsApp para melhorar o atendimento ao cliente.

¿Como a 360NRS garante a segurança na integração da API do WhatsApp?

A nossa API utiliza encriptação em trânsito, autenticação através de tokens e conexões seguras HTTPS para proteger as informações e garantir a segurança das integrações.

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