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WhatsApp Business API
Integre a API do WhatsApp Business na sua estratégia de marketing multicanal.
Melhore seu atendimento ao cliente e se destaque no mercado competitivo atual.
Proporcione aos seus clientes uma experiência excepcional e distinta ao poder se comunicar com você através do aplicativo de mensagens mais popular, WhatsApp.
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¿O que é a API do WhatsApp Business?
A API do WhatsApp Business é a solução oficial da Meta projetada para empresas que precisam gerenciar grandes volumes de conversas de forma eficiente e escalável.
Faça parte da plataforma empresarial do WhatsApp, conhecida como WhatsApp Business Platform, que permite a integração com CRMs, chatbots e sistemas de atendimento ao cliente para melhorar a comunicação entre empresas e clientes.
Ao contrário do aplicativo WhatsApp Business, esta API não possui uma interface própria e deve ser usada por meio de integrações em plataformas externas, permitindo automatizar respostas, realizar envios em massa sob as políticas da Meta e melhorar a experiência do cliente com fluxos conversacionais inteligentes.
A API do WhatsApp Business facilita a comunicação automatizada, direta, personalizada e em grande escala com seus clientes.
98% de taxa de abertura
das mensagens do WhatsApp
+ 2 mil milhões de utilizadores,
cerca de 33% da população mundial
42 milhões de mensagens
enviados todos os dias
Média de 38 minutos por dia
no uso deste canal
76% dos usuários
do WhatsApp quer se comunicar com empresas
O que posso fazer com a API WhatsApp Business e 360NRS?
A API WhatsApp Business, juntamente com as soluções da 360NRS, permite-lhe transformar a comunicação com os seus clientes, melhorando a experiência e otimizando a gestão de mensagens em grande escala.
Com nossa tecnologia, você pode automatizar conversas, enviar mensagens em massa seguindo as regras da Meta, gerenciar respostas com chatbots, integrar o WhatsApp ao seu CRM ou software de atendimento ao cliente e muito mais.
Na 360NRS, oferecemos duas maneiras de aproveitar a API do WhatsApp Business de acordo com as necessidades da sua empresa: você pode gerenciar suas campanhas de WhatsApp diretamente por meio da nossa API de integração do WhatsApp no seu sistema.
Use a API do WhatsApp Business para impulsionar seu negócio
Descubra o uso do WhatsApp para empresas.
Resultados chave para as empresas que utilizam o WhatsApp
Implemente a API do WhatsApp Business em sua estratégia de negócios
Integrar o WhatsApp para empresas na sua estratégia de comunicação requer um planeamento cuidadoso e uma abordagem estratégica.
É crucial contar com uma equipe especialista em tecnologias de comunicação e marketing digital como a 360nrs para garantir uma implementação eficaz e em conformidade com as normas do WhatsApp.
Apresente o WhatsApp para empresas e maximize a sua estratégia multicanal com a aplicação de mensagens instantâneas mais popular do mundo.
WhatsApp API te proporciona las herramientas necesarias para aumentar la interacción y mejorar la eficiencia de tu servicio de atención al cliente:
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Casos de uso da API do WhatsApp Business
A API do WhatsApp Business é a solução ideal para empresas que buscam automatizar e otimizar a comunicação com seus clientes. Você poderá gerenciar interações em grande escala, proporcionando uma experiência rápida, personalizada e eficiente.
Com a API do WhatsApp Business, sua empresa poderá oferecer respostas instantâneas, campanhas de marketing eficazes e atendimento ao cliente de alto nível.
API do WhatsApp Business para Marketing
Potencialize sua comunicação promocional com a API do WhatsApp Business, a ferramenta perfeita para criar mensagens impactantes.
Estabeleça uma comunicação direta e personalizada com o seu público para o informar sobre promoções, anunciar o lançamento de novos serviços e aumentar as vendas dos seus produtos.
Com o WhatsApp Business, chega aos seus clientes de uma forma eficaz e atractiva.
Envie campanhas envolventes, partilhe ofertas visualmente apelativas e incentive a interação direta com os seus clientes. As suas mensagens WhatsApp podem incluir imagens, vídeos, botões, localizações e ligações directas ao seu site.
Atendimento ao cliente com a API do WhatsApp Business
Otimize seu serviço ao cliente com a API do WhatsApp Business e forneça assistência imediata aos seus clientes.
O WhatsApp tornou-se uma ferramenta essencial para o atendimento ao cliente.
Agora, você tem a capacidade de responder de maneira ágil às conversas com seus clientes.
Eleve a qualidade do seu serviço de suporte, fornecendo assistência imediata aos seus clientes.
A imediatismo da API do WhatsApp Business permite que você esteja sempre disponível, construindo relações sólidas e fomentando a confiança na sua marca.
Além disso, ajudará você a conhecer de primeira mão as opiniões de seus clientes.
Envio de lembretes, notificações e outras mensagens transacionais através da API do WhatsApp Business
Realize o envio de mensagens transacionais, tais como confirmações de registros, autenticação de dois fatores e confirmações de recebimento de pedido.
Mantenha seus clientes informados a todo momento através de lembretes e notificações instantâneas.
Seja lembrando compromissos importantes, fornecendo atualizações cruciais, confirmando pedidos e entregas ou compartilhando informações relevantes, conecta diretamente com seu público de maneira ágil e eficaz.
Graças ao WhatsApp, seus clientes podem:
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Analise e otimize suas campanhas no WhatsApp
Examine em detalhe todas as interacções dos seus utilizadores, obtenha relatórios valiosos com os quais pode optimizar campanhas, criar novas com base nos seus resultados e aumentar as suas vendas.
Estatísticas completas de mensagens enviadas, entregues, rejeitadas, lidas e cliques em um determinado período de tempo.
Conheça a interação específica de cada botão.
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Perguntas frequentes sobre WhatsApp Business API de 360nrs
Resolva todas as suas dúvidas sobre a API do WhatsApp Business
WhatsApp Business API é uma solução avançada que permite às empresas se comunicarem com seus clientes de forma automatizada e personalizada em grande escala, oferecendo recursos como envio de multimídia, chats interativos e mensagens automatizadas.
Você pode implementar a API do WhatsApp Business integrando-a ao seu sistema CRM ou qualquer outra plataforma empresarial para automatizar as comunicações, gerenciar consultas de clientes e enviar notificações importantes de forma eficiente.
O chat empresarial do WhatsApp fornece um canal direto e personalizado para interagir com os clientes, oferecendo uma alta taxa de abertura e a capacidade de enviar mensagens enriquecidas com multimídia, o que melhora significativamente o engajamento.
A API do WhatsApp Business permite configurar mensagens automáticas do WhatsApp Business, como saudações iniciais, respostas a perguntas frequentes e notificações transacionais, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
Para utilizar o WhatsApp Business API, você só precisa ter uma conta empresarial verificada e um número de telefone capaz de receber chamadas ou SMS, seja móvel ou fixo.
Um chat bot WhatsApp API pode gerenciar automaticamente consultas comuns, oferecer respostas instantâneas 24 horas por dia e direcionar casos mais complexos a agentes humanos, aumentando a rapidez e a qualidade do serviço de atendimento ao cliente.
Sim, você pode integrar o WhatsApp Web Business em sua estratégia de marketing digital para gerenciar comunicações e campanhas diretamente de um navegador web, facilitando a colaboração em equipe e a gestão de mensagens em grande escala.
WABA (WhatsApp Business API) permite que as empresas enviem comunicações globais através do WhatsApp, aproveitando seu alcance mundial para interagir com clientes em tempo real, o que é ideal para campanhas de marketing e suporte ao cliente.
WABA oferece características únicas, como envio de mensagens em massa, suporte para mensagens multimídia, integração de botões interativos e automação de respostas, tornando-a uma ferramenta poderosa para comunicação empresarial.
A API oficial do WhatsApp permite personalizar e automatizar campanhas de marketing, utilizando modelos aprovados para enviar ofertas, atualizações e promoções diretamente para os telefones dos clientes, aumentando a eficácia das campanhas.
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